Van gezondheidszorg tot groothandel
de kwaliteit van schoonmaak producten staat centraal
KWALITEITS MANAGEMENT
Flash gelooft in groei, voornamelijk gedreven door continue kwaliteitsverbetering. Dit is onze filosofie voor het kwaliteitsmanagement. Die groei wordt mogelijk door onze bedrijfsprocessen te verbeteren. Door ons bedrijf voortdurend te verbeteren gaat de kwaliteit vooruit, besparen we tijd en verminderen we afval. Daarnaast verhogen we zowel de interne (medewerkers) als de externe (klant) tevredenheid. Efficiëntie en tevredenheid gaan immers hand in hand.
We streven ernaar om onze kwaliteit continu te verbeteren met betrekking tot alle aspecten van ons bedrijf. Het is onze missie om de reinigingsprestaties en -kwaliteit te verbeteren en tegelijkertijd het reinigen duurzamer te maken. Door deze waarden te combineren creëren we een flexibele ruimte waarbinnen altijd sprake is van innovatie. Kwaliteit loopt parallel met innovatie.
“Kwaliteit betekent het goed doen, zelf als niemand kijkt”
Ester Schraven (Quality Control)
Hoge kwaliteit, bij alles wat FLASH doet
We zijn vastbesloten om onze productielijnen en productieprocessen beter, sneller en duurzamer te maken. Daarnaast hebben we ook onze productielijnen in eigen huis ontwikkeld. Hierdoor hebben we veel technische kennis opgedaan ten einde veranderingen en kwaliteitsverbeteringen succesvol door te kunnen voeren. Op deze manier kunnen we unieke reinigingsoplossingen produceren die nergens anders te vinden zijn.
Verder zijn we continu op zoek naar betere en duurzamere grondstoffen en leveranciers. We houden de prestaties van de producten voorop, terwijl we ervoor zorgen dat ze gemaakt zijn van hernieuwbare bronnen. Zo creëren we kwalitatief hoogwaardige producten met veel respect voor onze omgeving.
Deze kwaliteitsniveaus zijn terug te vinden in alle geledingen van het bedrijf. We zorgen ervoor dat we altijd top of mind zijn – in elke divisie en in de geest van elke collega. Hierdoor zijn wij in staat om schoonmaakoplossingen van topkwaliteit te produceren en leveren.
Hoe doen we dat?
Bij het zoeken naar verbeteringen en innovaties is veel onderzoek nodig. Dit doen we intern door de feedback van onze medewerkers mee te nemen, maar we kijken evengoed naar buiten. We voeren elk jaar klantonderzoeken uit en houden rekening met de feedback van al onze klanten. Uit de resultaten van deze onderzoeken blijkt dat klanten zeer tevreden zijn over onze betrouwbaarheid van levering en onze externe communicatie.
Betrouwbaarheid zit in ons DNA en is voor ons vanzelfsprekend. Daarom zetten we in op korte leveringstijden en komen we altijd onze beloftes aan klanten na. Het handhaven van een hoge betrouwbaarheid qua levering is alleen mogelijk met een strak organisatiesysteem. Ons systeem houdt al onze processen en procedures onder controle.
Onze productiefaciliteit bevindt zich in Nederland, direct naast ons kantoor. Zo houden we de volledige controle over wat we aan onze klanten leveren. We kunnen onze productielijnen en productkwaliteit te allen tijde direct controleren.
Kwaliteit is een inspanning die door alle geledingen van het bedrijf loopt. Daarom is elke medewerker bij Flash op de hoogte van onze kwaliteitseisen en protocollen. We houden iedereen betrokken door middel van een goede opleiding en coaching on the job. We hebben een intern kwaliteitscontroleteam dat de kwaliteit in onze fabriek via verschillende procedures controleert en valideert. Procedures zoals inkomende en uitgaande goedereninspecties, kruiscontroles voor het vrijgeven van de productie, monstertesten tijdens de productie, etc.
ISO 9001
Onze kwaliteit is niet alleen een claim van onszelf, Flash is ook ISO 9001-gecertificeerd. ISO 9001 is de wereldwijde norm voor een kwaliteitsmanagementsysteem (“QMS”). Een tool die transparantie en betrouwbaarheid in de markt meet. Ons certificaat bewijst dat we constante kwaliteit en betrouwbaarheid kunnen garanderen met betrekking tot alle facetten van onze organisatie. Als producent van tools die worden gebruikt in de gezondheidszorg en voor infectiebeheersing en preventie werken we er hard aan om enkel de hoogste normen na te leven.